Info & Service


 Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons Warenkorb ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons Löschen wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button zur Kasse.



 Muss ich mich registrieren ?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können dabei optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal neu eingeben zu müssen.




 Ist die Datenübermittlung sicher? Die Daten dieses Online-Shops werden per SSL Verschlüsselung übertragen.

Mit welchen Zahlungsmöglichkeiten kann ich zahlen?

Wir sind ständig darum bemüht, Ihre Bestellung so informativ und konfortabel wie möglich zu gestalten. Hierzu gehören auch die Zahlungsmöglichkeiten. Wir beiten Ihnen klassische Zahlungsarten aber auch moderne und bequeme Abwicklung per Kreditkarte oder Paypal. Hierbei achten wir auf größtmögliche Sicherheit. Informieren Sie sich auf dieser Seite und entscheiden Sie selbst, welche Zahlungsart für Sie die geeigneste ist.

Vorkasse

Sie können bis spätestens 14 Tage nach Ihrer Bestellung mit Überweisung bezahlen. Sie erhalten die Ware, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto verbucht ist. Es fallen keinerlei Zusatzgebühren an.

Nachnahme
Nachnahme ist nur bei Sendungen innerhalb Deutschlands möglich.Nachnahme ist mit erhöhten Versandkosten und erhöhtem Verwaltungsaufwand verbunden. Nachdem Sie Ihre Bestellung bei Z.ZOE FEELINGS aufgegeben haben, erhalten wenige Tage später Ihr Paket. Der Auslieferer kassiert gleichzeitig den Rechnungsbetrag.

Kreditkarte (VISA, MASTERCARD)
Sie geben Während der Bestellabwicklung Ihre Kreditkartendaten an. Diese werden verschlüsselt durch unseren Partner xxxxxx direkt an die abwickelnde Bank übermittelt, welcher Ihre Karte autorisiert und den Betrag anschließend abbucht. Zu Ihrer Sicherheit werden die Kreditkartendaten nicht von uns zwischengespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.

PayPal
Sie werden während des Bestellvorgangs auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich einloggen und Ihre Zahlung an uns vornehmen. Die Gebühren für diesen Vorgang übernehmen wir. Ihnen entstehen keine weiteren Kosten. Nach der Bezahlung werden Sie auf unsere Seiten zurückgeleitet. Ihre Ware ist dann sofort versandbereit ( sofern lagernd ).

 

Was beinhalten die Preise und welche Versandkosten muß ich zahlen ?

Die Preise verstehen sich inklusive der zur Zeit gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in die Schweiz entfällt die deutsche Mehrwertsteuer. Eine eventuell mit der Einfuhr verbundene Steuer muß vom Empfänger getragen werden.
Die Versandkosten hängen von der Menge und dem Gewicht der bestellten Ware ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.?

Versandkosten im Überblick

Bis zu einem Warenwert von 99,99 EUR werden Versandkosten ( versicherter Versand) berechnet. Bei einem Warenwert ab 100,00 EUR übernehmen wir die kompletten Versandkosten. Dies gilt nur für Versandadressen innerhalb Deutschlands. Das Angebot gilt für alle Bestellungen, unabhängig von der Zahlungsart.

Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine Nachnahmegebühr von 6,50 EUR an. Die Zahlungsart Nachnahme ist nur für Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich. Alle Lieferungen erfolgen mit DHL als versichertes Paket.

Inland:  
Deutsche Post DHL  
versichertes Paket 5,90 EUR
   
   
Deutsche Post DHL/ Nachnahme  
versichertes Paket 5,90 EUR
 

 

+ Nachnahmegebühr + 6,50 EUR
  12,40 EUR
   
   
   
   
   
   
Länder der Europäischen Union  
Deutsche Post DHL  
versichertes Paket 15,00 EUR
   

Schweiz

 
Deutsche Post DHL  

versichertes Paket

25,00 EUR

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Gebühren und Zölle anfallen. Nähere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do



 Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang läßt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Sie haben die Möglichkeit , den Kaufvertrag nur in deutscher Sprache abzuschließen.



 Wird der Vertragstext gespeichert?

 

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei Aktivierung der Option "Vergangene Bestellungen" auch in unserem Kunden Login-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.



Widerrufsbelehrung

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

 

               Z.ZOE FEELINGS Harald Klos

               Kardinal-Wendel-Straße 38

               Fax: 06842/930749

               E-Mail: info@z-zoe.com

 

Widerrufsfolgen

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

   

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind

Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 06842-930739 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die in den beiden vorangegangenen Abschnitten genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.